Optus - Faults: Optus support staff are clearly poorly trained...
Optus - Faults مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ornette من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ornette
GetHuman:~Ornette - هل يمكنك إخبار عملائنا Optus - Faults الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ornette:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Optus - Faults ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Optus - Faults تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ornette قائمة بمشكلات Optus - Faults الشائعة)
~Ornette:"Cancel service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ornette لخدمة عملاء Optus - Faults
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Optus - Faults؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ornette:Optus support staff are clearly poorly trained, and are incapable of solving issues in a confident and organised manner. Failing to call back after a line cut out is another example of poor training and most likely low morale. Optus also need to make an effort to gauge the English language skills of support likes. Clearly this is another breakdown in Optus quality control. Looks and smells like disjunction and low morale, and the responsibility falls, but as we all know, never sticks with slimy ******** in cheap suits who make the BIG decisions.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Optus - Faults. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Optus - Faults؟
~Ornette:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ornette:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Optus - Faults على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ornette:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Optus - Faults الآخرين؟
~Ornette:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Optus - Faults لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ornette مأخوذة من Optus - Faults مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.