Orbitz: I was on hold for over * hours. They made a mi...
Orbitz مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Miller من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Miller
GetHuman:~Miller - هل يمكنك إخبار عملائنا Orbitz الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Miller:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Orbitz ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Orbitz تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Miller قائمة بمشكلات Orbitz الشائعة)
~Miller:"Find Itinerary" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Miller لخدمة عملاء Orbitz
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Orbitz؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Miller:I was on hold for over * hours. They made a mistake in trying to split a package with two credit cards and did not add the second person to the hotel. To cancel the package they added a ** dollar fee.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Orbitz. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Orbitz؟
~Miller:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Miller:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Orbitz على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Miller:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Orbitz الآخرين؟
~Miller:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Orbitz لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Miller مأخوذة من Orbitz مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.