PPL Electric Utilities: I called this morning and the wait time said...
PPL Electric Utilities مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jane من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jane
GetHuman:~Jane - هل يمكنك إخبار عملائنا PPL Electric Utilities الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jane:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع PPL Electric Utilities ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة PPL Electric Utilities تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jane قائمة بمشكلات PPL Electric Utilities الشائعة)
~Jane:"Book appointment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jane لخدمة عملاء PPL Electric Utilities
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman PPL Electric Utilities؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jane:I called this morning and the wait time said * hour ** minutes to * hours. I called back and it was down to ** minutes. I called a third time and they said they'd call back in * hour ** min. ... * hours later and still waiting. And this is not during a power outage.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ PPL Electric Utilities. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة PPL Electric Utilities؟
~Jane:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jane:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة PPL Electric Utilities على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jane:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء PPL Electric Utilities الآخرين؟
~Jane:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ PPL Electric Utilities لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jane مأخوذة من PPL Electric Utilities مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.