Ptel Mobile: The company show no respect to customer and do...
Ptel Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Anonymous من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - هل يمكنك إخبار عملائنا Ptel Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Anonymous:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Ptel Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ptel Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Anonymous قائمة بمشكلات Ptel Mobile الشائعة)
~Anonymous:"Cancel service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Anonymous لخدمة عملاء Ptel Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ptel Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Anonymous:The company show no respect to customer and do not know how to do business. Their fraud detection system is stupid and ridiculous. I placed an order with different billing and shipping address. And they cancelled my order without even trying to contact me. When I called in to ask the reason, i was told the fraud detection system treat different shipping and billing address as potentially fraud. I could not believe all stupid their system is. With nowadays advanced big data and analytics techniques, I cannot imagine they still have this kind of old system. On the other hand, for the conflict addresses, they could have contact customer to do verification. But obviously they do not. So I do not see they show any respect to their customer. I definitely do not recommend this to anyone.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ptel Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ptel Mobile؟
~Anonymous:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Anonymous:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ptel Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Anonymous:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ptel Mobile الآخرين؟
~Anonymous:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ptel Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Anonymous مأخوذة من Ptel Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.