Ptel Mobile: This company used to be smaller and much better...
Ptel Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tam من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tam
GetHuman:~tam - هل يمكنك إخبار عملائنا Ptel Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tam:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Ptel Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ptel Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tam قائمة بمشكلات Ptel Mobile الشائعة)
~tam:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tam لخدمة عملاء Ptel Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ptel Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tam:This company used to be smaller and much better. Then they switched systems and everything went downhill about *-* years ago. I am fed up with PTel after horrible customer service (waiting time and help) because they did not help me with phone settings and hold me liable for data running in the background- stuff the phone comes with that I don't use- that I did not connect and that charged me a lot of money. The reason I had ptel in the first place was to save money. Now they're getting "fancier" and really are just ticking people off. I know they used to share lines with Sprint, and that also was bad customer service experience for me in the past, it may have to do with it. I lost a lot of money with PTEl because of irresponsible customer service and they do not take responsibility.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ptel Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ptel Mobile؟
~tam:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tam:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ptel Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tam:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ptel Mobile الآخرين؟
~tam:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ptel Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tam مأخوذة من Ptel Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.