Quicken: Basically I've been unable to reach a human bei...
Quicken مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~acensor من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~acensor
GetHuman:~acensor - هل يمكنك إخبار عملائنا Quicken الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~acensor:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Quicken ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Quicken تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~acensor قائمة بمشكلات Quicken الشائعة)
~acensor:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~acensor لخدمة عملاء Quicken
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Quicken؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~acensor:Basically I've been unable to reach a human being at Quicken, although I'm an experienced computer user and web user and actually do computer support for a living myself. I could find no phone access, no chat access, no email access. Three months ago I WAS able to get chat acess and through that finally escalated to phone contact. Today as they say their support model "has changed". As far as I can see it has changed to "no human being support whatever."
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Quicken. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Quicken؟
~acensor:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~acensor:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Quicken على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~acensor:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Quicken الآخرين؟
~acensor:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Quicken لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~acensor مأخوذة من Quicken مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.