Rail Europe: Just an endless phone tree with recorded inform...
Rail Europe مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Mferraro من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Mferraro
GetHuman:~Mferraro - هل يمكنك إخبار عملائنا Rail Europe الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Mferraro:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Rail Europe ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Rail Europe تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Mferraro قائمة بمشكلات Rail Europe الشائعة)
~Mferraro:"Insurance claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Mferraro لخدمة عملاء Rail Europe
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Rail Europe؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Mferraro:Just an endless phone tree with recorded information about things that no one would ever call to ask about. No option to reach a live person.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Rail Europe. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Rail Europe؟
~Mferraro:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Mferraro:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Rail Europe على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Mferraro:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Rail Europe الآخرين؟
~Mferraro:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Rail Europe لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Mferraro مأخوذة من Rail Europe مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.