Rakuten: Answered within * minutes.*I was asking about a...
Rakuten مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~bbq من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~bbq
GetHuman:~bbq - هل يمكنك إخبار عملائنا Rakuten الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~bbq:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Rakuten ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Rakuten تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~bbq قائمة بمشكلات Rakuten الشائعة)
~bbq:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~bbq لخدمة عملاء Rakuten
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Rakuten؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~bbq:Answered within * minutes.*I was asking about an instant rebate I saw on a product * days ago, which was no longer accepting the rebate ($**).*Representative talked to manager and they approved the $** instant rebate to be applied to my payment when the order ships.*Very good company.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Rakuten. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Rakuten؟
~bbq:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~bbq:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Rakuten على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~bbq:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Rakuten الآخرين؟
~bbq:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Rakuten لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~bbq مأخوذة من Rakuten مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.