Rakuten: Hard accent to understand. They were not able t...
Rakuten مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~toby من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~toby
GetHuman:~toby - هل يمكنك إخبار عملائنا Rakuten الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~toby:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Rakuten ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Rakuten تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~toby قائمة بمشكلات Rakuten الشائعة)
~toby:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~toby لخدمة عملاء Rakuten
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Rakuten؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~toby:Hard accent to understand. They were not able to match the seller's price because I used a coupon! Easy way out. Crappy policy!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Rakuten. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Rakuten؟
~toby:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~toby:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Rakuten على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~toby:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Rakuten الآخرين؟
~toby:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Rakuten لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~toby مأخوذة من Rakuten مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.