Rakuten: ordered off your site and forgot to add a space...
Rakuten مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~darryl من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~darryl
GetHuman:~darryl - هل يمكنك إخبار عملائنا Rakuten الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~darryl:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Rakuten ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Rakuten تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~darryl قائمة بمشكلات Rakuten الشائعة)
~darryl:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~darryl لخدمة عملاء Rakuten
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Rakuten؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~darryl:ordered off your site and forgot to add a space * to my shipping adress,they told me i couldnt change it and transfered me to shipping for another half hour.still havnt solved my problem
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Rakuten. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Rakuten؟
~darryl:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~darryl:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Rakuten على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~darryl:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Rakuten الآخرين؟
~darryl:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Rakuten لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~darryl مأخوذة من Rakuten مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.