Rakuten: Seller sent me an item that does not match the...
Rakuten مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mom من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mom
GetHuman:~mom - هل يمكنك إخبار عملائنا Rakuten الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mom:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Rakuten ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Rakuten تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mom قائمة بمشكلات Rakuten الشائعة)
~mom:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mom لخدمة عملاء Rakuten
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Rakuten؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mom:Seller sent me an item that does not match the picture or upc. Seller will not respond and Rakuten doesn't feel it's their problem because they only list it on their site not sell it
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Rakuten. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Rakuten؟
~mom:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mom:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Rakuten على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mom:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Rakuten الآخرين؟
~mom:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Rakuten لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mom مأخوذة من Rakuten مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.