Rakuten: Sent a fraudulent bait-and-switch product* refu...
Rakuten مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Janet من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Janet
GetHuman:~Janet - هل يمكنك إخبار عملائنا Rakuten الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Janet:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Rakuten ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Rakuten تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Janet قائمة بمشكلات Rakuten الشائعة)
~Janet:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Janet لخدمة عملاء Rakuten
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Rakuten؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Janet:Sent a fraudulent bait-and-switch product* refuses to give me contact number for their vendor Eshop (spoke with Filven)**No resolution for this fraud
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Rakuten. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Rakuten؟
~Janet:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Janet:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Rakuten على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Janet:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Rakuten الآخرين؟
~Janet:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Rakuten لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Janet مأخوذة من Rakuten مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.