Rakuten: They disconnected after ** minutes on hold...se...
Rakuten مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~av من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~av
GetHuman:~av - هل يمكنك إخبار عملائنا Rakuten الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~av:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Rakuten ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Rakuten تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~av قائمة بمشكلات Rakuten الشائعة)
~av:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~av لخدمة عملاء Rakuten
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Rakuten؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~av:They disconnected after ** minutes on hold...seems to be their policy. Customer support doesn't exist at Rakuten.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Rakuten. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Rakuten؟
~av:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~av:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Rakuten على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~av:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Rakuten الآخرين؟
~av:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Rakuten لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~av مأخوذة من Rakuten مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.