Rakuten: order not shipped even after couple of weeks an...
Rakuten مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~wm من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~wm
GetHuman:~wm - هل يمكنك إخبار عملائنا Rakuten الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~wm:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Rakuten ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Rakuten تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~wm قائمة بمشكلات Rakuten الشائعة)
~wm:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~wm لخدمة عملاء Rakuten
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Rakuten؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~wm:order not shipped even after couple of weeks and have no idea whats happening. no body picks up the only phone number I was able to get. simple pathetic!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Rakuten. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Rakuten؟
~wm:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~wm:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Rakuten على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~wm:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Rakuten الآخرين؟
~wm:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Rakuten لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~wm مأخوذة من Rakuten مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.