Roku: Amazingly, this call went really well. I had a...
Roku مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~denf من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~denf
GetHuman:~denf - هل يمكنك إخبار عملائنا Roku الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~denf:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Roku ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Roku تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~denf قائمة بمشكلات Roku الشائعة)
~denf:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~denf لخدمة عملاء Roku
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Roku؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~denf:Amazingly, this call went really well. I had a slight problem understanding the support technician, but, he really knew his stuff. Having worked in tech support before, I can share that it has to be one of the most difficult jobs around, and often the problem is user-created. Just saying.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Roku. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Roku؟
~denf:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~denf:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Roku على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~denf:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Roku الآخرين؟
~denf:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Roku لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~denf مأخوذة من Roku مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.