Roku: Poor - didn't do anything to address my issue...
Roku مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-199017 من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-199017
GetHuman:GetHuman-199017 - هل يمكنك إخبار عملائنا Roku الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-199017:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Roku ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Roku تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-199017 قائمة بمشكلات Roku الشائعة)
GetHuman-199017:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-199017 لخدمة عملاء Roku
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Roku؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-199017:Poor - didn't do anything to address my issue (NetFlix outage only on Roku boxes). Sad, because I really liked them as a company before this. It's unconscionable to try and be a nationwide company with such poor support though.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Roku. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Roku؟
GetHuman-199017:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-199017:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Roku على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-199017:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Roku الآخرين؟
GetHuman-199017:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Roku لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-199017 مأخوذة من Roku مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.