Roku: The individual insisted that the problem had to...
Roku مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-203051 من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-203051
GetHuman:GetHuman-203051 - هل يمكنك إخبار عملائنا Roku الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-203051:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١.
GetHuman:هل تواصلت مع Roku ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Roku تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-203051 قائمة بمشكلات Roku الشائعة)
GetHuman-203051:"Device Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-203051 لخدمة عملاء Roku
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Roku؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-203051:The individual insisted that the problem had to be my TV and that I should call warranty service for the TV. The TV was working fine. They then proceeded to get angry with me. I called back and spoke with someone else who was better at communicating in English. The response was still not satisfactory, but at least understandable.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Roku. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Roku؟
GetHuman-203051:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-203051:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Roku على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-203051:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Roku الآخرين؟
GetHuman-203051:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Roku لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-203051 مأخوذة من Roku مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١، ٢٠١٧.