Roku: This is the *rd time I have had to deal with Ro...
Roku مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-357798 من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-357798
GetHuman:GetHuman-357798 - هل يمكنك إخبار عملائنا Roku الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-357798:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Roku ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Roku تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-357798 قائمة بمشكلات Roku الشائعة)
GetHuman-357798:"Account Setup" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-357798 لخدمة عملاء Roku
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Roku؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-357798:This is the *rd time I have had to deal with Roku Customer Service. On this call, the Customer service rep. had poor english skills and kept insisting I connect the Roku with A*V cables instead of HDMI since my A*V receiver was no longer recognizing the Roku signal. I could not make the rep understand it had been working for months using HDMI cable. I finally just hung up. This Roku receiver has been unstable since new. I hope you have better luck.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Roku. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Roku؟
GetHuman-357798:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-357798:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Roku على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-357798:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Roku الآخرين؟
GetHuman-357798:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Roku لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-357798 مأخوذة من Roku مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.