Been trying to get someone at Samsung to servic...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~lawtd من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~lawtd
GetHuman:~lawtd - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~lawtd:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~lawtd قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~lawtd:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~lawtd لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~lawtd:Been trying to get someone at Samsung to service my brand new fridge that is leaking from the water solenoid valve housing. Keep getting the run around, passed on to different departments, told to run * gallons of water because there is air in the system, etc.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~lawtd:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~lawtd:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~lawtd:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~lawtd:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~lawtd مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.