Samsung: I've been on the phone for an hour now, afraid...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Angry mother من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Angry mother
GetHuman:~Angry mother - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Angry mother:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Angry mother قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~Angry mother:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Angry mother لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Angry mother:I've been on the phone for an hour now, afraid to hang up on some mistaken belief that maybe I'm next while consoling my * mo old. This is absolutely ridiculous. I will pay double not to have to go through Samsung in future. THE WORST
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~Angry mother:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Angry mother:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Angry mother:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~Angry mother:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Angry mother مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.