Samsung: Charger caught on fire
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-nllee2 من ديسمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-nllee2
GetHuman:GetHuman-nllee2 - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-nllee2:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-nllee2 قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
GetHuman-nllee2:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-nllee2 لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-nllee2:Charger caught on fire
GetHuman:هل يمكنك إخبار بقيتنا أكثر قليلاً مما حدث في ١١/٢٦/١٧؟
GetHuman-nllee2:I received a Note * in the mail about * week ago. This morning, after I unplugged my phone, the charger started smoldering. Luckily my daughter happens to be staying with me due to her house was one the tornados in Garland hit, and was able to catch it before it started a fire. It completely destroyed the charger and left burn marks on the baseboard and wall where it was resting by. The stress I am already under from our tornado experience and the resettling of my daughter and her children in my home is amplified when I think what the outcome would have been if she would not have been there this morning or if this would have happened during the night!!! I am contacting the BBB and FTC's Bureau of Consumer Protection and filing a complaint with them about this issue!!! I KNOW this is not the first time Samsung has had issues with chargers and batteries catching fire, but I would have thought that these issues would have been fixed since all the publicity and attention the news was giving this problem!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
GetHuman-nllee2:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-nllee2:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-nllee2:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
GetHuman-nllee2:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-nllee2 مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧.