Samsung: Dryer- took my info and said they have another...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jj من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jj
GetHuman:~jj - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jj:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jj قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~jj:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jj لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jj:Dryer- took my info and said they have another department call to schedule repair. After * days no call to schedule repair. you can not call the scheduling department or get put through to them. Still waiting...
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~jj:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jj:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jj:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~jj:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jj مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.