Samsung: Executive assistance is a joke. They were just...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Wm من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Wm
GetHuman:~Wm - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Wm:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Wm قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~Wm:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Wm لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Wm:Executive assistance is a joke. They were just script readers and were not willing to be helpful and use their heads all. Totally stonewalled me to get help. I have to hunt down corporate executives in NJ now.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~Wm:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Wm:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Wm:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~Wm:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Wm مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.