Samsung: I was extremely disappointed with the person I...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jane-0 من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jane-0
GetHuman:~Jane-0 - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jane-0:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jane-0 قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~Jane-0:"Where to buy" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jane-0 لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jane-0:I was extremely disappointed with the person I spoke to in executive customer relations whose name was *Melissa. She was rude and was very evasive. The other person I had called before her was at least willing to listen. I have read that you are a great company *and was very surprised at this treatment of a consumer
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~Jane-0:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jane-0:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jane-0:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~Jane-0:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jane-0 مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.