Samsung: It took ** minutes to create a ticket and now I...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Shahid Choudhry من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Shahid Choudhry
GetHuman:~Shahid Choudhry - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Shahid Choudhry :Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Shahid Choudhry قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~Shahid Choudhry :"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Shahid Choudhry لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Shahid Choudhry :It took ** minutes to create a ticket and now I'm waiting to get call back... Purchasing Samsung smart TV wasn't the smartest thing I did. Samsung product and service are complete waste of $ and time.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~Shahid Choudhry :سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Shahid Choudhry :سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Shahid Choudhry :لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~Shahid Choudhry :اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Shahid Choudhry مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.