Samsung: the only problem was that i sent my phone in tw...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~lexi72401 من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~lexi72401
GetHuman:~lexi72401 - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~lexi72401:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~lexi72401 قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~lexi72401:"Track an order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~lexi72401 لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~lexi72401:the only problem was that i sent my phone in two weeks ago to get fixed and they couldnt tell me the status on my phone... two weeks ago -*-
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~lexi72401:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~lexi72401:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~lexi72401:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~lexi72401:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~lexi72401 مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.