Sears: I called to cancel an order from lack of assist...
Sears مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Beulah C. من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Beulah C.
GetHuman:~Beulah C. - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Beulah C.:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Beulah C. قائمة بمشكلات Sears الشائعة)
~Beulah C.:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Beulah C. لخدمة عملاء Sears
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Beulah C.:I called to cancel an order from lack of assistance the previous day! I had called * times, spent @* hours on the phone trying to find out when*if my appliances would be delivered & either got cut-off, wrong referral, or wrong answer!! Today was different! The phone person was pretty respectful, informative, and did what I asked. Amazing! I did have to ask for a clarification on one point, but she explained it to me. I was off the phone in @ * minutes. Hooray!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears؟
~Beulah C.:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Beulah C.:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Beulah C.:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears الآخرين؟
~Beulah C.:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Beulah C. مأخوذة من Sears مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.