Shaw Communications: when you get to the tech line you have the opti...
Shaw Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~hutch من أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~hutch
GetHuman:~hutch - هل يمكنك إخبار عملائنا Shaw Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~hutch:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Shaw Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Shaw Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~hutch قائمة بمشكلات Shaw Communications الشائعة)
~hutch:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~hutch لخدمة عملاء Shaw Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Shaw Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~hutch:when you get to the tech line you have the option of leaving your name and number and they call you back when it would be your turn in line. got a call back about ten minutes later from the techie who could (and did) help me. why can't all systems work like this?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Shaw Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Shaw Communications؟
~hutch:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~hutch:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Shaw Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~hutch:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Shaw Communications الآخرين؟
~hutch:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Shaw Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~hutch مأخوذة من Shaw Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٢، ٢٠١٧.