Simple Mobile: They are completely irresponsible when it comes...
Simple Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Rebecca من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Rebecca
GetHuman:~Rebecca - هل يمكنك إخبار عملائنا Simple Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Rebecca:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Simple Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Simple Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Rebecca قائمة بمشكلات Simple Mobile الشائعة)
~Rebecca:"Change Plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Rebecca لخدمة عملاء Simple Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Simple Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Rebecca:They are completely irresponsible when it comes to tracking and handling customer's billing information. It is no excuse if they use third party partners. They are selling a service to customers and are responsible to serve them. They were completely incapable of helping me in any way at all. Horrible, terrible, worse than low.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Simple Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Simple Mobile؟
~Rebecca:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Rebecca:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Simple Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Rebecca:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Simple Mobile الآخرين؟
~Rebecca:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Simple Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Rebecca مأخوذة من Simple Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.