Simple Mobile: They changed my number without my authorization...
Simple Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Sandy من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Sandy
GetHuman:~Sandy - هل يمكنك إخبار عملائنا Simple Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Sandy:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Simple Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Simple Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Sandy قائمة بمشكلات Simple Mobile الشائعة)
~Sandy:"Device Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Sandy لخدمة عملاء Simple Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Simple Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Sandy:They changed my number without my authorization. When I request for my old number they could not give it to me whereas they had charged me to keep that number. They kept giving me different ticket and reference numbers. Each time you called them they would give you the same answers. They stopped my service for more than ** days.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Simple Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Simple Mobile؟
~Sandy:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Sandy:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Simple Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Sandy:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Simple Mobile الآخرين؟
~Sandy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Simple Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Sandy مأخوذة من Simple Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.