Sonicwall: not ** hour support, can not access any live hu...
Sonicwall مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~norman من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~norman
GetHuman:~norman - هل يمكنك إخبار عملائنا Sonicwall الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~norman:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Sonicwall ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sonicwall تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~norman قائمة بمشكلات Sonicwall الشائعة)
~norman:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~norman لخدمة عملاء Sonicwall
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sonicwall؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~norman:not ** hour support, can not access any live human.. Called earlier and got support from india who refused to assist in a simple upgrade. now goes to a company EOD and straight to a full mailbox.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sonicwall. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sonicwall؟
~norman:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~norman:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sonicwall على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~norman:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sonicwall الآخرين؟
~norman:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sonicwall لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~norman مأخوذة من Sonicwall مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٥، ٢٠١٧.