Sony: First service member took information, issued e...
Sony مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jolisvie من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jolisvie
GetHuman:~Jolisvie - هل يمكنك إخبار عملائنا Sony الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jolisvie:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Sony ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sony تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jolisvie قائمة بمشكلات Sony الشائعة)
~Jolisvie:"Technical Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jolisvie لخدمة عملاء Sony
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sony؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jolisvie:First service member took information, issued event * and escalated to higher level support team member. Waited ** minutes on hold to talk to *nd person.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sony. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sony؟
~Jolisvie:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jolisvie:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sony على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jolisvie:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sony الآخرين؟
~Jolisvie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sony لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jolisvie مأخوذة من Sony مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.