Sprint: I waited on hold for ** minutes for a "Supervis...
Sprint مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~MJ من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~MJ
GetHuman:~MJ - هل يمكنك إخبار عملائنا Sprint الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~MJ:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Sprint ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sprint تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~MJ قائمة بمشكلات Sprint الشائعة)
~MJ:"Setup service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~MJ لخدمة عملاء Sprint
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sprint؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~MJ:I waited on hold for ** minutes for a "Supervisor" who never came to the phone to hear the same thing I heard * days ago. Customer Service is horrible!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sprint. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sprint؟
~MJ:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~MJ:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sprint على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~MJ:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sprint الآخرين؟
~MJ:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sprint لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~MJ مأخوذة من Sprint مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.