State Farm: I spoke to my agent over a month ago who has be...
State Farm مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~David من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~David
GetHuman:~David - هل يمكنك إخبار عملائنا State Farm الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~David:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع State Farm ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة State Farm تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~David قائمة بمشكلات State Farm الشائعة)
~David:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~David لخدمة عملاء State Farm
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman State Farm؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~David:I spoke to my agent over a month ago who has been trying to get them to remove a driver from my policy. The lady stated that he was the only one who add or remove drivers. I explained that he had been and that he had put in the change twice. She said she could not help. Why do my premiums go to hire such incompetent personnel. Let the agents do their job!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ State Farm. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة State Farm؟
~David:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~David:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة State Farm على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~David:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء State Farm الآخرين؟
~David:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ State Farm لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~David مأخوذة من State Farm مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.