TIAA-CREF: Called number and was asked to say "operator" t...
TIAA-CREF مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Harriet من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Harriet
GetHuman:~Harriet - هل يمكنك إخبار عملائنا TIAA-CREF الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Harriet:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع TIAA-CREF ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TIAA-CREF تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Harriet قائمة بمشكلات TIAA-CREF الشائعة)
~Harriet:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Harriet لخدمة عملاء TIAA-CREF
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TIAA-CREF؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Harriet:Called number and was asked to say "operator" to speak to a person. Got a helpful person immediately...
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TIAA-CREF. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TIAA-CREF؟
~Harriet:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Harriet:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TIAA-CREF على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Harriet:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TIAA-CREF الآخرين؟
~Harriet:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TIAA-CREF لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Harriet مأخوذة من TIAA-CREF مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٤، ٢٠١٧.