I've used TIAA-CREF since the mid ****s. They h...
TIAA-CREF مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Professor من أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Professor
GetHuman:~Professor - هل يمكنك إخبار عملائنا TIAA-CREF الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Professor:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع TIAA-CREF ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TIAA-CREF تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Professor قائمة بمشكلات TIAA-CREF الشائعة)
~Professor:"Coverage question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Professor لخدمة عملاء TIAA-CREF
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TIAA-CREF؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Professor:I've used TIAA-CREF since the mid ****s. They have messed up my account numerous times. But because I am in academia, I have to stay with them. The customer service is the biggest problem they have and has only gotten worse and worse. The people they hire for the regional offices are unqualified, bizarre acting, and have a high turn over. I was forced to come to Get Human after seeing the web based appointment system was down. All the other *** numbers had huge hold times. This number gets you the NYC HQ operator. She transfered me to a call back number. *After over ** year with them, I say the solution to good customer service with TIAA-CREF is to NOT pick them as your investment company!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TIAA-CREF. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TIAA-CREF؟
~Professor:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Professor:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TIAA-CREF على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Professor:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TIAA-CREF الآخرين؟
~Professor:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TIAA-CREF لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Professor مأخوذة من TIAA-CREF مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ١٩، ٢٠١٧.