TIAA-CREF: It took over three weeks to get my money withdr...
TIAA-CREF مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~grr من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~grr
GetHuman:~grr - هل يمكنك إخبار عملائنا TIAA-CREF الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~grr:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع TIAA-CREF ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TIAA-CREF تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~grr قائمة بمشكلات TIAA-CREF الشائعة)
~grr:"Coverage question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~grr لخدمة عملاء TIAA-CREF
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TIAA-CREF؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~grr:It took over three weeks to get my money withdrawn and distributed. I made daily calls for a week to try to get any information. The supervisor in one of the call centers said, "what could I expect when I was withdrawing money from CREF. The supervisor claimed that they have no tracking device, either internal or external for checking where your money goes. They can not advise you what to do when they loose your money. Can anyone believe this?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TIAA-CREF. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TIAA-CREF؟
~grr:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~grr:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TIAA-CREF على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~grr:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TIAA-CREF الآخرين؟
~grr:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TIAA-CREF لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~grr مأخوذة من TIAA-CREF مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.