My Mother was invested in several TIAA-CREF acc...
TIAA-CREF مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Patty من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Patty
GetHuman:~Patty - هل يمكنك إخبار عملائنا TIAA-CREF الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Patty:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع TIAA-CREF ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TIAA-CREF تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Patty قائمة بمشكلات TIAA-CREF الشائعة)
~Patty:"Renew coverage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Patty لخدمة عملاء TIAA-CREF
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TIAA-CREF؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Patty:My Mother was invested in several TIAA-CREF accounts with me as her beneficiary. When she died TIAA-CREF put me through ****, giving me misinformation & changing the instructions in the midst of my paper-work efforts. I had to get help from the President's Office to deal with the hurdles they threw in my way. They reduced me to tears over & over for months!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TIAA-CREF. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TIAA-CREF؟
~Patty:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Patty:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TIAA-CREF على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Patty:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TIAA-CREF الآخرين؟
~Patty:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TIAA-CREF لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Patty مأخوذة من TIAA-CREF مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.