TJ Maxx: Westchester (Los Angeles), CA store* Assistant...
TJ Maxx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~DJ PDR من نوفمبر ٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~DJ PDR
GetHuman:~DJ PDR - هل يمكنك إخبار عملائنا TJ Maxx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~DJ PDR:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع TJ Maxx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TJ Maxx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~DJ PDR قائمة بمشكلات TJ Maxx الشائعة)
~DJ PDR:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~DJ PDR لخدمة عملاء TJ Maxx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TJ Maxx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~DJ PDR:Westchester (Los Angeles), CA store* Assistant Manager Tasha Wells - on * different occasions, Ms. Wells was extremely rude to me. On *******, when I was returning a damaged & unused luggage, she insisted "No, we would've never sold a damaged item. It looks like you used it and broke it" and refused to accept the return. She flat out accused the customer of lying. I escalated the situation to District Manager & the new store manager Jessie who apologized for her behavior. During my encounter with Ms. Wells, I had a cashier also apologize for her rudeness--"I'm sorry I can't take it back without Tasha's approval, but I believe you. I know you didn't use it or break it." I've also observed how Ms. Wells bullies her staff and tries to manage them through fear* it's not a healthy work environment.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TJ Maxx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TJ Maxx؟
~DJ PDR:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~DJ PDR:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TJ Maxx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~DJ PDR:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TJ Maxx الآخرين؟
~DJ PDR:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TJ Maxx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~DJ PDR مأخوذة من TJ Maxx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.