TaxAct: Customer Service said I needed to EMAIL support...
TaxAct مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~WinnieThePooper من نوفمبر ١٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~WinnieThePooper
GetHuman:~WinnieThePooper - هل يمكنك إخبار عملائنا TaxAct الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~WinnieThePooper:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع TaxAct ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TaxAct تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~WinnieThePooper قائمة بمشكلات TaxAct الشائعة)
~WinnieThePooper:"Software Problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~WinnieThePooper لخدمة عملاء TaxAct
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TaxAct؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~WinnieThePooper:Customer Service said I needed to EMAIL support, that they aren't in a call center. Not pleased with that, but you gotta do what you gotta do.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TaxAct. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TaxAct؟
~WinnieThePooper:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~WinnieThePooper:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TaxAct على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~WinnieThePooper:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TaxAct الآخرين؟
~WinnieThePooper:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TaxAct لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~WinnieThePooper مأخوذة من TaxAct مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.