TaxAct: It wasn't the reps fault, but I called because...
TaxAct مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~cfh1985 من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~cfh1985
GetHuman:~cfh1985 - هل يمكنك إخبار عملائنا TaxAct الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~cfh1985:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع TaxAct ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TaxAct تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~cfh1985 قائمة بمشكلات TaxAct الشائعة)
~cfh1985:"Ask For Tax Help" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~cfh1985 لخدمة عملاء TaxAct
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TaxAct؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~cfh1985:It wasn't the reps fault, but I called because I was angry that they could not tell me when my State tax return would be sent to the State from them. My State is accepting returns before the Feds **** date and they have not sent it...they could not tell me when it would be filed, mind you I have pushed the button prior years to only file State first. When I called my State tax line, they said they felt they were holding it up. The rep could not give me an answer...I have now filed on my State's website & am asking for my $$$ back!!!*I have used Tax Act for years & never had a problem until now!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TaxAct. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TaxAct؟
~cfh1985:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~cfh1985:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TaxAct على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~cfh1985:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TaxAct الآخرين؟
~cfh1985:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TaxAct لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~cfh1985 مأخوذة من TaxAct مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.