The IRS: You have to hold that zero key and press repeat...
The IRS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~frustradedwithphonetrees من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~frustradedwithphonetrees
GetHuman:~frustradedwithphonetrees - هل يمكنك إخبار عملائنا The IRS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~frustradedwithphonetrees:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع The IRS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة The IRS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~frustradedwithphonetrees قائمة بمشكلات The IRS الشائعة)
~frustradedwithphonetrees:"Payment Arrangement" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~frustradedwithphonetrees لخدمة عملاء The IRS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman The IRS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~frustradedwithphonetrees:You have to hold that zero key and press repeatedly. My call transferred and answered right away - but then transferred to the "correct department" where my call is now on hold for an estimated **-** minutes - but hey, I AM IN!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ The IRS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة The IRS؟
~frustradedwithphonetrees:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~frustradedwithphonetrees:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة The IRS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~frustradedwithphonetrees:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء The IRS الآخرين؟
~frustradedwithphonetrees:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ The IRS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~frustradedwithphonetrees مأخوذة من The IRS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.