The New Yorker: I called * times and the "voice" kept repeating...
The New Yorker مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~missy من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~missy
GetHuman:~missy - هل يمكنك إخبار عملائنا The New Yorker الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~missy:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع The New Yorker ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة The New Yorker تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~missy قائمة بمشكلات The New Yorker الشائعة)
~missy:"None of those really matches why I wanted to call The New Yorker that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~missy لخدمة عملاء The New Yorker
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman The New Yorker؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~missy:I called * times and the "voice" kept repeating "I didn't get that*******.etc." I then waited ** more minutes while I was transferred to cs. Irritating to say the least.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ The New Yorker. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة The New Yorker؟
~missy:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~missy:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة The New Yorker على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~missy:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء The New Yorker الآخرين؟
~missy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ The New Yorker لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~missy مأخوذة من The New Yorker مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.