Thumbtack: John was awesome! He couldn't find the answer...
Thumbtack مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~RussellsMakeReady من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~RussellsMakeReady
GetHuman:~RussellsMakeReady - هل يمكنك إخبار عملائنا Thumbtack الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~RussellsMakeReady:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Thumbtack ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Thumbtack تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~RussellsMakeReady قائمة بمشكلات Thumbtack الشائعة)
~RussellsMakeReady:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~RussellsMakeReady لخدمة عملاء Thumbtack
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Thumbtack؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~RussellsMakeReady:John was awesome! He couldn't find the answer I needed immediately (and I needed it NOW) so he solved my problem another way, one that I wouldn't have dreamed of asking. Thumbtack was twisting the *'s of my CC's and when John saw he couldn't fix it quickly, he credited me ** credits and sent through the * quotes that were hung up and told me to get busy snding quotes while he worked out the issue on his end...Who would have thought?!?!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Thumbtack. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Thumbtack؟
~RussellsMakeReady:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~RussellsMakeReady:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Thumbtack على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~RussellsMakeReady:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Thumbtack الآخرين؟
~RussellsMakeReady:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Thumbtack لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~RussellsMakeReady مأخوذة من Thumbtack مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.