Tiscali TalkTalk: The call is answered straight away but not by a...
Tiscali TalkTalk مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~johnL من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~johnL
GetHuman:~johnL - هل يمكنك إخبار عملائنا Tiscali TalkTalk الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~johnL:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Tiscali TalkTalk ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Tiscali TalkTalk تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~johnL قائمة بمشكلات Tiscali TalkTalk الشائعة)
~johnL:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~johnL لخدمة عملاء Tiscali TalkTalk
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Tiscali TalkTalk؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~johnL:The call is answered straight away but not by a live human being, it then takes one and a half minutes before you get to speak to a live person. Longer still to get that person to understand my problem and resolve it. I always finish a call to Talk Talk feeling that I have spent ten rounds with Amir Khan with all punches to the head.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Tiscali TalkTalk. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Tiscali TalkTalk؟
~johnL:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~johnL:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Tiscali TalkTalk على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~johnL:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Tiscali TalkTalk الآخرين؟
~johnL:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Tiscali TalkTalk لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~johnL مأخوذة من Tiscali TalkTalk مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.