Toshiba: WAS ON THE PHONE WITH THE TECH PERSON FROM INDI...
Toshiba مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~k من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~k
GetHuman:~k - هل يمكنك إخبار عملائنا Toshiba الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~k:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Toshiba ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Toshiba تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~k قائمة بمشكلات Toshiba الشائعة)
~k:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~k لخدمة عملاء Toshiba
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Toshiba؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~k:WAS ON THE PHONE WITH THE TECH PERSON FROM INDIA OR SOME ASIA COUNTRY FOR ** MIN AND AFTER SCANNING MY COMPUTER FOR ISSUES ON MY EMAIL ACCOUNT APP NOT WORKING AND PUTING ME ON HOLD AND TO LET ME KNOW A LEVEL TECH * WAS GOING TO HELP ME SOLVE THE ISSUES, HE CLEVERLY TYPED ON THE SCREEN A WARRANTY PRICE I WOULD HAVE TO PURCHASE IN ORDER TO GO FURTHER TO RESOLVE THIS!! ARE YOU KIDDINGG ME?? I PLAINLY TOLD HIM HE SHOULD HAVE TOLD ME THIS BEFORE WE WERR ON THE PHONE ALL THAT TIME AND IT WAS A SALES TACTIC. I WAS HIGLY PISSED!!! THE NERVE AND UNPROFFESSIONALISM OF THIS TACTIC* THATS NOT TECH SUPPORT ITS SALES!THEN YOU CANT GET A HOLD OF SOMEONE AT TOSHIBA TO COMPLAIN. BTW THIS GUY TOLD ME NOTHING IS FREE IN LIFE..! I TOLD HIM REALLY? AND THAT NO ONE COMMUNICATES CLEARLY OR HONESLTY ANYMORE BECAUSE ITS ALL ABOUT THE $ AND HES AND EXAMPLE.*WAIST OF MY MORNING!!!!!!!!!!!!!!!!*
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Toshiba. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Toshiba؟
~k:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~k:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Toshiba على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~k:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Toshiba الآخرين؟
~k:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Toshiba لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~k مأخوذة من Toshiba مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.