Toyota: Worst part was guessing which number to press a...
Toyota مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~John Winston من نوفمبر ١٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~John Winston
GetHuman:~John Winston - هل يمكنك إخبار عملائنا Toyota الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~John Winston:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Toyota ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Toyota تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~John Winston قائمة بمشكلات Toyota الشائعة)
~John Winston:"Where to buy" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~John Winston لخدمة عملاء Toyota
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Toyota؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~John Winston:Worst part was guessing which number to press and waiting through the options twice because it wasn't obvious. I needed the required tire rating. It took a long time but they finally confirmed what the owner's manual said - by reading the owner's manual. I guess that's what I get for not buying an American-made vehicle. Last time I needed this information for a Ford, I was able to talk to an engineer who explained what I needed based on information about my driving. I'm still suspicious that the manual (as well as this help line) was just taking the easy way out and recommended over-rated tires for my Camry. Sigh.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Toyota. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Toyota؟
~John Winston:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~John Winston:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Toyota على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~John Winston:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Toyota الآخرين؟
~John Winston:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Toyota لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~John Winston مأخوذة من Toyota مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.