TransUnion: I selected the "Call Me Instead" option. They...
TransUnion مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Renae S. من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Renae S.
GetHuman:~Renae S. - هل يمكنك إخبار عملائنا TransUnion الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Renae S.:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع TransUnion ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TransUnion تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Renae S. قائمة بمشكلات TransUnion الشائعة)
~Renae S.:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Renae S. لخدمة عملاء TransUnion
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TransUnion؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Renae S.:I selected the "Call Me Instead" option. They did call. The greeting was "We are sorry we missed you. Goodbye." LOSERS! Then I called the ***-***-**** number. Did a get a human? Absolutely not. I got an automated robot with zero options to talk to a human. I pressed zero a number of times, but it did nothing.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TransUnion. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TransUnion؟
~Renae S.:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Renae S.:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TransUnion على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Renae S.:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TransUnion الآخرين؟
~Renae S.:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TransUnion لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Renae S. مأخوذة من TransUnion مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.