TurboTax: Turbo Tax should provide telephone number on it...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bill من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bill
GetHuman:~Bill - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bill:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bill قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~Bill:"Account access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bill لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bill:Turbo Tax should provide telephone number on its contact us page and make it easier to get to an agent and improve turn time. Agent went out of way to help me and was knowledgable.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~Bill:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bill:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bill:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~Bill:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bill مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.