UPMC: Agent was wonderful. Problem solved
UPMC مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Patient من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Patient
GetHuman:~Patient - هل يمكنك إخبار عملائنا UPMC الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Patient:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع UPMC ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة UPMC تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Patient قائمة بمشكلات UPMC الشائعة)
~Patient:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Patient لخدمة عملاء UPMC
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman UPMC؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Patient:Agent was wonderful. Problem solved
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ UPMC. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة UPMC؟
~Patient:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Patient:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة UPMC على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Patient:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء UPMC الآخرين؟
~Patient:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ UPMC لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Patient مأخوذة من UPMC مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.